Ważne informacje
Płatność z góry
Dowolny przelew
Płacenie po złożeniu zamówienia. Przelew można zrobić przez internet, w banku lub na poczcie. Numer konta przyślemy Ci w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.
Cena za dokonanie płatności zgodna z cennikiem usługodawcy.
Dane do płatności:
ZUZANNA KONCEPT NATALIA ANNA KUBIT
UL. WIEJSKA 16 B
44-121, GLIWICE
NIP: PL6482295177
REGON: 240923210
KONTO BANKOWE W PLN 46 1050 1588 1000 0097 3665 1986
KONTO BANKOWE W EUR 67 1050 1588 1000 0097 3665 2190
PayPal
Płacisz po złożeniu zamówienia. Należność jest pobierana po autoryzacji transakcji PayPal. Przesyłka zostanie wysłana dopiero gdy zamówienie zostanie skompletowane a pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.
Cena za dokonanie płatności z konta PayPal 0 zł
Przelew elektroniczny(PayU.pl)
Cena za dokonanie płatności przelewem elektronicznym 0 zł.
Podstawą do reklamacji i zwrotu jest dokument potwierdzający zakup w naszym sklepie reklamowanego produktu. O chęci zwrotu należy nas uprzedzić przed jego dokonaniem.
Reklamacje:
- Wszystkie reklamacje natychmiast rozpatrujemy i pomagamy w ich rozwiązaniu.
Reklamacje powstałe z przyczyn niezależnych od Klienta obejmują:
- wady ukryte towaru,
- usterki techniczne paczek, powstałe podczas transportu,
- pomyłki magazynowe,
- częściową realizację,
- błędnie wystawione dokumenty finansowe,
Procedura obsługi reklamacji:
Klient informuje nas o zaistniałej sytuacji:
- dane kontaktowe podajemy na dole strony,
- do identyfikacji posłuży nam numer faktury lub zamówienia.
Otrzymaną reklamację natychmiast rozpatrujemy i uzgadniamy wymianę lub zwrot.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem !
Do paczki prosimy dodać oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (Formularz_zwrotu.pdf), a w nim krótki opis reklamacji oraz dokument potwierdzający zakup w naszym sklepie.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Procedura odstąpienia od umowy zawartej na odległość:
1. Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zakupionego produktu w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia wystarczy złożyć pisemne oświadczenie i wysłać je we wspomnianym wcześniej terminie 14 dni na adres:
ZUZANNA KONCEPT NATALIA ANNA KUBIT
UL. WIEJSKA 16 B
44-121, GLIWICE
NIP: PL6482295177
REGON: 240923210
2. Oświadczenie może również zostać wysłane drogą elektroniczna na adres: shop@velvetmanor.pl
3. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość towaru to rozwiązanie zawartej umowy kupna-sprzedaży
4. Powód rezygnacji nie ma wpływu na jej uznanie
5. Koszt odesłania towaru do nas ponosi klient
6. Klient w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia produkty w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu
7. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
8. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki, w tej samej formie, w jakiej dokonano płatność.
Jak mam dokonać zwrotu zakupionego towaru?
1. Zapakuj bezpiecznie otrzymaną przesyłkę.
2. Przesyłkę wyślij na nasz adres:
ZUZANNA KONCEPT NATALIA ANNA KUBIT
UL. WIEJSKA 16 B
44-121, GLIWICE
NIP: PL6482295177
REGON: 240923210
Jeżeli to możliwe, prosimy o włączenie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (załącznik formularz_VelvetManor.pdf)
Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do wymiany zakupionego produktu w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
W sklepie VelvetManor.pl wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpienie od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.
Nowe zamówienie możesz złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu w którym dokonałaś/eś zwrotu produktów. W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model, rozmiar i kolor. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić.