Ważne informacje
Dostawa w Polsce | Kurier | Paczkomaty | Darmowa wysyłka |
Payu.pl | 12,90 zł | 8.90 zł | od 299 zł |
PayPal |
12,90 zł | 8.90 zł | od 299 zł |
Przelew bankowy |
12,90 zł | 8.90 zł | od 299 zł |
Przy odbiorze (gotówka) |
18,90 zł | - | - |
Dodatkowo istnieję możliwość wysyłki towaru do poszczególnych krajów wykazanych w tabeli.
Koszt wysyłki za granicę zależą od wartości koszyka. Wyliczane automatycznie i wyświetlane w wyborze płatności przy kasie.
Kraj | |||
0-1000zł | 1000-2000zł | >2000zł | |
Austria | 85zł | 60zł | 30zł |
Belgium | 85zł | 60zł | 30zł |
Bulgaria | 85zł | 60zł | 30zł |
Czech Republic | 85zł | 60zł | 30zł |
Denmark | 85zł | 60zł | 30zł |
Estonia | 85zł | 60zł | 30zł |
France | 85zł | 60zł | 30zł |
Germany | 85zł | 60zł | 30zł |
Greece | 85zł | 60zł | 30zł |
Hungary | 85zł | 60zł | 30zł |
Ireland | 85zł | 60zł | 30zł |
Italy | 85zł | 60zł | 30zł |
Latvia | 85zł | 60zł | 30zł |
Lithuania | 85zł | 60zł | 30zł |
Luxembourg | 85zł | 60zł | 30zł |
Netherlands | 85zł | 60zł | 30zł |
Portugal | 85zł | 60zł | 30zł |
Romania | 85zł | 60zł | 30zł |
Slovakia | 85zł | 60zł | 30zł |
Slovenia | 85zł | 60zł | 30zł |
Spain | 85zł | 60zł | 30zł |
Sweden | 85zł | 60zł | 30zł |
United Kingdom | 85zł | 60zł | 30zł |
Za pobraniem
Płacisz gotówką kurierowi, w chwili odbioru przesyłki na terenie Polski.
Płatność z góry
Dowolny przelew
Płacenie po złożeniu zamówienia. Przelew można zrobić przez internet, w banku lub na poczcie. Numer konta przyślemy Ci w mailu, potwierdzającym przyjęcie zamówienia. Przesyłka zostanie wysłana dopiero, gdy pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.
Cena za dokonanie płatności zgodna z cennikiem usługodawcy.
Numer konta bankowego:
BRE Wydział Bankowości Elektronicznej (mBank)
Swift: BREX PL PW MBK
mBank S.A. FORMERLY BRE BANK S.A. (RETAIL BANKING)LODZ
SKRYTKA POCZTOWA 2108
90-959 LODZ 2
KONTO BANKOWE PLN: 62 1140 2004 0000 3302 7721 5594
KONTO BANKOWE EUR: 37 1140 2004 0000 3112 0612 6942
Adres rozliczeniowy
Velvet Manor Sp. z O.O.
Juliana Tuwima 42a/1
41-800 Zabrze NIP: PL6482785177, REGON: 368700778,
zarejestrowany i widoczny w ewidencji KRS pod numerem: 0000702910
PayPal
Płacisz po złożeniu zamówienia. Należność jest pobierana po autoryzacji transakcji PayPal. Przesyłka zostanie wysłana dopiero gdy zamówienie zostanie skompletowane a pieniądze wpłyną na nasze konto. O wysłaniu paczki poinformujemy Cię osobnym mailem.
Cena za dokonanie płatności z konta PayPal 0 zł
Przelew elektroniczny(PayU.pl)
Cena za dokonanie płatności przelewem elektronicznym 0 zł.
Podstawą do reklamacji i zwrotu jest dokument potwierdzający zakup w naszym sklepie reklamowanego produktu. O chęci zwrotu należy nas uprzedzić przed jego dokonaniem.
Reklamacje:
- Wszystkie reklamacje natychmiast rozpatrujemy i pomagamy w ich rozwiązaniu.
Reklamacje powstałe z przyczyn niezależnych od Klienta obejmują:
- wady ukryte towaru,
- usterki techniczne paczek, powstałe podczas transportu,
- pomyłki magazynowe,
- częściową realizację,
- błędnie wystawione dokumenty finansowe,
Procedura obsługi reklamacji:
Klient informuje nas o zaistniałej sytuacji:
- dane kontaktowe podajemy na dole strony,
- do identyfikacji posłuży nam numer faktury lub zamówienia.
Otrzymaną reklamację natychmiast rozpatrujemy i uzgadniamy wymianę lub zwrot.
Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem !
Do paczki prosimy dodać oświadczenie o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (Formularz_zwrotu.pdf), a w nim krótki opis reklamacji oraz dokument potwierdzający zakup w naszym sklepie.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
Procedura odstąpienia od umowy zawartej na odległość:
1. Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zakupionego produktu w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Aby skorzystać z prawa odstąpienia wystarczy złożyć pisemne oświadczenie i wysłać je we wspomnianym wcześniej terminie 14 dni na adres:
Velvet Manor Sp. z O.O.
Cecylii 4/3
41-800 Zabrze
2. Oświadczenie może również zostać wysłane drogą elektroniczna na adres: pomoc@velvetmanor.pl
3. Odstąpienie od umowy zawartej na odległość towaru to rozwiązanie zawartej umowy kupna-sprzedaży
4. Powód rezygnacji nie ma wpływu na jej uznanie
5. Koszt odesłania towaru do nas ponosi klient
6. Klient w związku z odstąpieniem od umowy zobowiązany jest do zwrócenia produkty w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu
7. Nie przyjmujemy paczek wysłanych do nas za pobraniem
8. Zwrot środków zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki, w tej samej formie, w jakiej dokonano płatność.
Jak mam dokonać zwrotu zakupionego towaru?
1. Zapakuj bezpiecznie otrzymaną przesyłkę.
2. Przesyłkę wyślij na nasz adres:
Velvet Manor Sp. z O.O.
Cecylii 4/3
41-800 Zabrze
Jeżeli to możliwe, prosimy o włączenie oświadczenia o odstąpieniu od zawartej umowy kupna - sprzedaży (załącznik formularz_VelvetManor.pdf)
Wszystkim naszym klientom przysługuje prawo do wymiany zakupionego produktu w terminie 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
W sklepie VelvetManor.pl wymiana towaru polega na zwrocie (odstąpienie od umowy) wybranych artykułów, następnie złożeniu i opłaceniu nowego niezależnego zamówienia.
Nowe zamówienie możesz złożyć niezależnie, nawet w tym samym dniu w którym dokonałaś/eś zwrotu produktów. W zamówieniu możesz wybrać dowolny inny model, rozmiar i kolor. Pamiętaj, aby nowe zamówienie opłacić.